Actualización Traam: ¿Cómo estamos evolucionando?

Con motivo de la celebración de la Semana Santa en España, esta entrada de blog presenta un cambio en su temática habitual.

Aunque el motivo principal de la creación de este blog siempre fue compartir nuestro conocimiento sobre temas relevantes, espinosos o dudosos relativos a la extranjería y realidades en los que los extranjeros se pueden encontrar en España, hoy queremos contaros un poco más sobre nosotros. Así les podemos dar una visión de cómo evoluciona Traam, qué servicios hemos lanzado, cuáles estamos desarrollando, quién hay detrás de la pantalla, entre otros.. ¡Así que allá vamos!  

Hace varios meses que empezamos este viaje, y aunque no es fácil, y requiere mucho esfuerzo, disciplina y constancia, estamos empezando a recoger los frutos sembrados hasta el momento.

Pero, empecemos por el principio. 

👫 ¿Quiénes son los co-fundadores de Traam? 

Para poneros un poco en contexto - por si os perdisteis nuestra primera entrada de blog  titulada “¿Quiénes somos? Una introducción sobre Traam” -, a la que por supuesto os invitamos a echarle un vistazo-, os hacemos un pequeño resumen por aquí. 

🇨🇴/🇲🇽/🇪🇸 Andrés: Un colombiano que residía en México y que ha viajado y vivido por medio mundo. A sus 19 años emigró a España para estudiar el grado y, tras muchísimos procesos burocráticos para renovar sus autorizaciones, adquirió la nacionalidad española. Con un perfil orientado a negocio, producto y desarrollo digital, Andrés quiso emprender creando la plataforma que, como migrante, siempre hubiera soñado tener. En 2024, empezó a idear Traam. 

🇪🇸 Helena: Aquí una servidora, detrás de los blogs semanales. Española y muy catalana, abogada de profesión y amante de la cultura, los viajes y los idiomas. Siempre le llamó la atención la extranjería y empezó ofreciendo estos servicios a su cartera de clientes. Barcelona, su ciudad de origen, se está transformando cada día más en una ciudad de referencia internacional, y personalmente tiene la convicción de que revolucionará un sector tradicional aplicando tecnología siendo esta una gran oportunidad para mejorar la experiencia de las personas que deciden trasladarse.

👀 Si a estas alturas ya os pica la curiosidad por ponernos cara, ¡pasaos por la sección de Nosotros de la web! Allí encontraréis un poquito más sobre nuestra historia acompañada de nuestras propias caricaturas.

Ahora un poco de trivia sobre la empresa, nosotros y el servicio que queremos ofrecer…

🚋 ¿De dónde viene el nombre “Traam”? 

Traam tiene un sentido literal y un sentido figurado. El sentido literal, Traam alude  a la palabra “trámite”, añadiendo la doble "a" para diferenciarnos del tranvía de Barcelona (que, en catalán, es “tram”) y comunicar el toque más tecnológico de nuestro negocio. El sentido figurado (¡que nos encanta!) es que "te llevamos del punto A al punto B", exactamente igual que un tranvía; servimos como vehículo para que puedas llegar a tus metas, navegando el laberinto que extranjería puede llegar a ser.

🏁 ¿Cómo empezó todo?

Esta historia es buenísima. Nos conocimos en una despedida de soltera de una amiga en común. Fue una casualidad tremenda; Helena se apuntó al plan a última hora y de rebote. Entró en la casa rural en Girona donde estaban pasando el fin de semana, y se encontró a Andrés en la cocina cortando una cebolla, se presentaron y poco después empezaron a hablar de Traam. El resto ya es historia.

Tras conversar sobre la idea de negocio en aquella cocina, surgió una sintonía que le llevó a dar el paso definitivo y explorar si se podían complementar, cada uno con sus propios conocimientos y habilidades, en esta idea de negocio. Tras quedar en una reunión en una cafetería de Barcelona, la confirmación llegó semanas después, en pleno agosto. Así, se llamaron y Andrés le expresó su total confianza en el proyecto y en el equipo, dando comienzo oficialmente el viaje entre Helena y él.

🤹 El equipo: Sólo somos dos (¡pero valemos por cien!) 

A día de hoy, trabajamos conjuntamente para llegar a nuestros objetivos, aunque tampoco os queremos engañar, tenemos una red de contactos y fuentes de información que nos salvan de cualquier apuro. Sin embargo, a modo ejemplificativo de cómo funciona el "detrás de cámaras" en nuestra dinámica: Helena es quien redacta este blog para todos vosotros, recopilando la información y plasmándola sobre papel de manera ordenada, mientras que Andrés se encarga de pulirlo, darle formato y hacer las gestiones para subirlo a la web en español e inglés. ¡Trabajo en equipo en estado puro!

🛠️ ¿Qué hemos hecho hasta ahora? 

Hemos logrado desarrollar el núcleo de nuestro producto: la plataforma mediante la cual brindamos el servicio. Andrés, trabajando del lado técnico y de diseño de producto, y Helena, consolidando textos jurídicos y definiendo los requisitos necesarios, han diseñado una experiencia de usuario y flujos de trabajo para que tú puedas gestionar tu trámite de forma totalmente independiente, pero con las mismas garantías que da un abogado, desde que entras en la web hasta que te llega la resolución de tu solicitud.

💻 ¿En qué consiste el uso de la plataforma?

Hemos diseñado un verdadero viaje digital pensado para hacerte la vida mucho más fácil. Todo empieza en nuestra web, donde compartimos contenido informativo de valor para resolver tus primeras dudas. A partir de ahí, el proceso fluye de forma natural:

👤 Área de clientes gratuita: A través del botón "Acceso Clientes", puedes crearte una cuenta sin ningún coste. Allí encontrarás todos los trámites que tenemos disponibles.

✅ Solicitud de trámites: Antes de que pagues nada, te ofrecemos un breve formulario de solicitud gratuito para confirmar si cumples los requisitos básicos para el trámite que has seleccionado. Así te podemos ofrecer la garantía de nuestros servicios.

💳 Pago transparente: Si eres apto para el trámite en cuestión, se habilitará la pasarela de pago para abonar el servicio junto con la tasa administrativa, si corresponde. Te facilitamos varios métodos de pago para que puedas elegir el más cómodo para ti.

📝 Tu expediente digital: Una vez abierto el trámite, te pediremos los datos personales básicos para conocer tu situación, configurar tu expediente y saber exactamente qué exigirá tu caso. Te proporcionaremos instrucciones claras y precisas para que sepas cómo conseguir y subir cada documento requerido para tu situación específica a la plataforma.

🔍 Revisión experta: Mientras lo vas subido todo, nuestro equipo revisa exhaustivamente que la documentación esté perfecta. Si falta algo o hay algún error, nos pondremos en contacto contigo para indicarte qué hacer y cómo solucionarlo.

🏛️ Presentación oficial: Teniéndolo todo en orden, nosotros nos encargamos de pagar la tasa en tu nombre y presentar tu solicitud de forma telemática ante la Oficina de Extranjería correspondiente.

🫱🏼‍🫲🏾 Acompañamiento continuo: Te mantendremos al tanto de todas las actualizaciones, novedades o comunicaciones. Además, si la Administración nos hace algún requerimiento adicional, nosotros nos ocupamos de responder y complementar tu expediente de principio a fin.

💼 ¿Qué servicios ofrecemos, lanzaremos y estamos estudiando?

Actualmente, ofrecemos:

• Tarjeta de Identificación del Extranjero (TIE) 

• Certificado de Registro de Ciudadano UE (CUE)

• Nacionalidad española 

• Tarjeta de familiar de ciudadano de la UE 

• Autorización de residencia temporal para familiares de ciudadanos españoles (solicitud inicial, renovación y residencia independiente)

• Autorización de residencia temporal de reagrupación familiar (solicitud inicial, renovación y residencia independiente). 

• Autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales (arraigo social, arraigo sociolaboral, arraigo familiar y socioformativo y arraigo de segunda oportunidad)

Lanzaremos próximamente: 

• Autorización de estancia de larga duración por estudios, movilidad de alumnos, servicios de voluntariado o actividades formativas (solicitud inicial, renovación, autorización de trabajo). 

• Autorización de estancia para familiares de estudiantes. 

• Autorización de residencia temporal por circunstancias excepcionales (arraigo extraordinario), previsto para este segundo trimestre del 2026, conocido como la regularización masiva de extranjeros propuesta por el Gobierno de España.

• Autorización de larga duración nacional. 

• Autorización de larga duración - UE.

Si os lo perdisteis y estáis interesados, podéis leer nuestra entrada de blog sobre este tema titulada “Regularización extraordinaria: puntos claves de la propuesta”.

En un futuro próximo, más a medio plazo, nos gustaría ofrecer los siguientes servicios: 

• Autorización de teletrabajador de carácter internacional (nómada digital). 

• Autorización de inversor. 

• Autorización de emprendedores. 

• Autorización de investigadores.

• Otras gestiones: empadronamiento, gestiones con la seguridad social, etc…

💡 Si tienes cualquier sugerencia sobre posibles servicios que necesitarías o que te gustaría que ofreciéramos, ¡somos todo oídos! Nos encanta diseñar el servicio de Traam basándonos en vuestras experiencias reales. Nos podéis escribir en info@traam.app o utilizando el formulario de contacto en nuestra web.

📈 ¿Cómo está evolucionando el servicio? 

¡Estamos contentos! Ya contamos con los primeros clientes que confían en Traam, lo cual nos va fenomenal para seguir perfeccionando nuestro servicio. A nivel técnico y legal, tenemos la certeza absoluta de la calidad de los servicios que ofrecemos. Sin embargo, nuestro mayor reto (¡y nuestra mayor motivación!) es ir un paso más allá  validando la experiencia real del usuario.

Trabajamos a diario, para asegurarnos de que: 

1. La plataforma sea 100% intuitiva y funcional, solucionando errores informáticos y de interfaz / experiencia de usuario.

2. Cualquier persona pueda gestionar su trámite de forma independiente y totalmente telemática, sin estrés.

3. Las instrucciones y guías para la recopilación de documentos sean claras como el agua.

En definitiva, nuestro gran objetivo es demostrar que la tecnología nos permite brindar un servicio superior al de un despacho de abogados tradicional, a un precio mucho más competitivo, logrando que nuestros clientes consigan sus autorizaciones y permisos de residencia, y queden plenamente satisfechos con el viaje, y si además, nos recomiendan, sabremos que estamos yendo por el camino correcto.

💬 ¿Y si tengo dudas? 

🧑🏻‍💻 ¿Puedo contactar con vosotros si me atasco con la plataforma?

¡Por supuesto! Aquí, estamos hablando de dudas tecnológicas y del servicio de Traam. En nuestra web encontrarás un botón flotante abajo a la derecha que dice "Contacto". Haz clic ahí para plantearnos cualquier pregunta sobre el funcionamiento de la web, qué incluye el servicio, cómo lo gestionamos, en qué plazo podemos resolver tu expediente, incluso nos puedes solicitar otro servicio distinto a los que tenemos desarrollados y te responderemos.

👩🏻‍⚖️ ¿Y si tengo dudas sobre algún documento necesario para mi trámite?

¡También te ayudamos! Aquí, hablamos de dudas legales sobre los procedimientos y sus requisitos. El sistema está pensado para que, respondiendo a unas sencillas preguntas, obtengas tu listado personalizado de documentos junto con instrucciones detalladas para conseguirlos y subirlos. Sin embargo, sabemos que el papeleo puede ser confuso. Por eso, dentro de cada apartado de tu expediente, tendrás la opción de preguntarnos directamente cualquier duda técnica o legal que te surja en ese momento.

Te animamos a que abras una cuenta gratuita y le eches un vistazo por tu cuenta. 🚀