¿Quiénes somos? Una introducción de Traam.

Los trámites de extranjería son un calvario; más fácil es pelar un kiwi con guantes de boxeo. Este era el problema al que nos hemos enfrentado, por un lado, como inmigrantes, sin saber por dónde empezar, y por otro, como abogados, viendo la ineficiencia del sistema. Por eso hemos decidido construir Traam, y contaros un poco en esta entrada de blog sobre el equipo que está decidido en crear una solución para este problema.

Los orígenes del proyecto 🐣

Nuestro proyecto nace de los problemas experimentados de primera mano. Nuestro equipo está compuesto por un inmigrante, Andrés, y una abogada, Helena. Helena, debido a nexos con el negocio familiar, empezó a ejercer de abogada de extranjería. Así, empezó a darse cuenta de las dificultades a las que se enfrentan los extranjeros en estos procedimientos administrativos, y el impacto desmedido que tenían en sus vidas. Andrés por su parte vino a estudiar a España, y cada año, como un reloj, le tocaba gestionar su permiso de residencia para continuar sus estudios y eventualmente quedarse a trabajar. En total pasó por 8 procesos de extranjería, y aunque algunos fueron más sencillos que otros, en general fueron experiencias frustrantes, agobiantes y desconsoladoras. Así, los dos, independientemente, pensaron que tenía que haber una mejor forma de gestionar todo este lío.

Así, Andrés empezó a desarrollar el proyecto bajo la idea de “gestionar tus trámites de manera más fácil, en línea, sin trabas… algo así como lo que ha hecho TaxDown para el IRPF, una herramienta que hace procesos burocráticos confusos y frustrantes en una experiencia sencilla y amistosa”. En ese momento, trabajaba en el área de operaciones en una empresa de fintech junto al equipo de producto, y empezó a desarrollar la idea en la incubadora y aceleradora de Esade. Helena, por su lado, trabajaba en el negocio familiar gestionando patrimonio inmobiliario y empezó a tener mucho contacto con arrendatarios extranjeros, que le empezaron a solicitar servicios de extranjería. Lo vio como una oportunidad para ganarse un ingreso extra, pero al meterse en el mundillo vio que era muy gris; un trabajo desagradecido, donde los clientes iban perdidos, y los abogados le daban poca prioridad a los casos debido a la baja remuneración versus la alta complejidad de los asuntos. Pensó que debería haber una plataforma para hacer todo esto, pero al tener poco conocimiento del desarrollo de productos y servicios digitales dejó la idea en stand-by hasta nuevo aviso.

Luego, debido a eventos fortuitos de la vida, los dos se conocieron en una despedida de soltera. Al conocerse fueron hablando sobre el trabajo que estaba haciendo Andrés en la incubadora y aceleradora y lo que había vivido Helena como abogada de extranjería. Justo en ese momento, Andrés estaba atascado en el progreso del proyecto al no tener conocimientos técnicos sobre el tema y estaba buscando a alguien con quien construir Traam. Así, decidieron ir por un café para ver si sus visiones eran compatibles y pues… estás leyendo este blog ahora, así que ya te habrás dado cuenta de cómo fue la charla.

Nuestra identidad: misión, visión y valores ✨

Tenemos una filosofía clara, facilitarles la vida a los inmigrantes con sus trámites legales utilizando la tecnología y digitalización como palancas. Los trámites de extranjería toman mucho tiempo, dinero y frustración. Queremos que estos procesos burocráticos sean más sencillos y adaptados a las necesidades y realidades de hoy en día mediante la innovación digital.

Así, estamos trabajando para desarrollar y ofrecer una solución para que la experiencia asociada a estos trámites sea ágil, digital y con todas las garantías que te provee un abogado tradicional (o incluso más). Nos basamos en valores que ponen a los interesados, como personas, en el centro de nuestras decisiones de negocio. Conocemos de primera mano los dolores de cabeza y problemas a los que se enfrentan los migrantes. Nos comprometemos a acompañar a nuestros clientes de principio a fin con integridad y una obsesión por la excelencia.

Nuestra propuesta de valor 🏅

¿Pero, en realidad, qué nos diferencia de los gestores o abogados tradicionales? Diríamos que no solo existe una brecha que nos distingue de los profesionales tradicionales, sino que hay un abismo entre Traam y ellos. Nosotros no sólo ofrecemos un servicio, sino que abarcamos todo – un servicio de primera calidad, atención al cliente, una experiencia positiva – en un producto completamente novedoso. Como empresa, nos ponemos en tu lugar y trabajamos con canales y métodos adaptadas a un mundo digitalizado. Con nosotros olvídate de perseguir a un abogado, agobiarte por saber si los documentos que aportas son los correctos o perderte en el proceso… Nos comprometemos a mantenerte informado mediante actualizaciones recurrentes, y ofrecerte una solución en donde gestionarlo todo de manera integral.

Nuestra plataforma y nuestros procesos internos son diseñados con el máximo cuidado. Como equipo nos enfocamos en cómo abordar y aminorar las dificultades inherentes a los trámites para asegurar que la experiencia de nuestro cliente sea la más satisfactoria posible. Además estamos en contacto continuo con juristas expertos en la materia, colegios de abogados y otras entidades especializadas, así como con la Administración, con el fin de tener más y mejor conocimiento y resolver dudas o incertidumbres relacionadas con los trámites que gestionamos. Con el objetivo de asegurar un nivel de excelencia en el servicio, garantizar una experiencia positiva y un resultado favorable, iremos desarrollando y lanzando poco a poco los diferente trámites de extranjería. Ya hemos lanzado el servicio de nacionalidad española por residencia, que podéis encontrar en nuestra web.

En base a nuestras experiencias, un trámite de extranjería es un tema a tomarse en serio y define tu vida como extranjero en España. Por eso, no solo queremos asegurarnos de crear una empresa moderna y eficaz, sino también un servicio que asegure el éxito de nuestros clientes.

El camino que tenemos por delante 🚀

Todavía nos queda mucho trabajo por hacer siendo este solo el inicio. Nos comprometemos a ir lanzando más trámites de extranjería para poder brindar no solamente un servicio de alta calidad, sino también un abanico completo de opciones y un producto robusto.

¡Confíanos la gestión de tu trámite de extranjería! Puedes empezar gratuitamente creando una cuenta y solicitando el trámite que te interesa. Si eres apto para él, abriremos tu expediente en la plataforma y lo tendrás todo listo y entregado en un abrir y cerrar de ojos.

¿A qué esperas? Ven, y súbete al Traam.