Política de privacidad
Última actualización: 01/11/2025
Identificación del responsable del tratamiento
Identidad: SUBETE AL TRAAM SL (de ahora, en adelante, “Traam”)
Domicilio social: Carrer Pelai 50, 3-2 Barcelona, España
NIF: B22781074
Correo electrónico: info@traam.app
Nombre del dominio: www.traam.app
Normativa de aplicación
El tratamiento de sus datos y la presente política de privacidad se rigen por el marco normativo fundamental vigente, sin perjuicio de la aplicación de la legislación de desarrollo y cualquier otra norma vigente que sea aplicable:
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD): Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE): Ley 34/2002, de 11 de julio.
Tipo de datos recabados
En el marco de la prestación de los servicios legales de Traam, se tratarán las siguientes categorías de datos, a título enunciativo y no limitativo:
Datos Identificativos: Nombre, apellidos, NIF/NIE, correo electrónico, teléfono y dirección.
Datos de Transacción: Información financiera y bancaria para la facturación y el cobro de servicios.
Datos Contractuales y Profesionales: Información necesaria para la prestación del servicio legal relativo al trámite de extranjería.
Finalidades y legitimación del tratamiento
Informamos que Traam tratará los datos personales que usted nos facilita con las siguientes finalidades, justificadas en la base legal indicada para cada una:
Fines Precontractuales y Contractuales
Finalidad: Tratar sus datos para la generación de presupuestos, propuestas comerciales, la gestión de la relación con el cliente y, en caso de contratación, para la prestación efectiva de los servicios de gestión de trámites de extranjería, así como la facturación y cobro.
Base Legal: La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato solicitadas por usted (Art. 6.1.b RGPD).
Fines Comerciales y Promocionales
Finalidad: Remitir periódicamente comunicaciones de tipo comercial y/o promocional sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con las actividades desarrolladas por Traam.
Base Legal: El consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD). Usted podrá oponerse o revocar su consentimiento en cualquier momento.
Fines Legales y Cumplimiento Normativo
Finalidad: Tratar sus datos para cumplir con el deber de información y la cesión de datos a organismos cuando sean requeridos por ley (ej., obligaciones fiscales, contables o requerimientos de autoridades públicas).
Base Legal: El cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable del Tratamiento (Art. 6.1.c RGPD).
Fines Estadísticos y de Investigación
Finalidad:Realizar estudios y análisis estadísticos internos sobre la demanda de servicios y la efectividad de las campañas, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios de Traam y la experiencia del usuario.
Base Legal: El interés legítimo de Traam (Art. 6.1.f RGPD), siempre que el tratamiento se realice sobre datos que se hay an seudonimizado o anonimizado en la medida de lo posible y que no prevalezca el interés o los derechos y libertades fundamentales del interesado.
Destinatarios de los datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo para ejecutar el servicio que usted ha contratado o cuando la ley lo exija. La comunicación de datos se realiza bajo las siguientes condiciones:
Autoridades nacionales e internacionales competentes en materia de extranjería:
Finalidad: Ceder datos a autoridades españolas e internacionales que tengan competencia en materia de extranjería para llevar a cabo las labores específicas que el usuario ha encomendado a Traam en el marco de la prestación del servicio.
Propósito y Legitimación: La cesión es necesaria para la ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD), al tratarse de una acción inherente y necesaria para la prestación del servicio encomendado. Si implica una Transferencia Internacional de Datos a un tercer país donde no sea de aplicación el RGPD, es decir, fuera del EEE, se ampara en la excepción de necesidad contractual (Art. 49.1.b RGPD).
Proveedores de Servicios de Traam:
Finalidad: Para la prestación de servicios necesarios para el funcionamiento interno de Traam (como, por ejemplo, software as a service (SaaS), servicios de cloud o nube, pasarelas de pago, entre otros).
Garantía Legal (Contrato): Traam implementa la obligación de que estos proveedores firmen un contrato de encargado del tratamiento. (Art. 28 RGPD).
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Bancos, Entidades Financieras, Administraciones Públicas (incluida la Agencia Tributaria) y Otras Autoridades competentes.
Finalidad: La cesión, en este caso, se realiza para cumplir con las obligaciones de colaboración y los requerimientos legales que sean de obligado cumplimiento para Traam.
Propósito y Legitimación: La cesión se legitima en el cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
Plazo de conservación de los datos
Traam conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos:
Datos de la Relación Contractual: Se conservarán durante la vigencia de la prestación del servicio. Tras su finalización, la información será mantenida bloqueada durante los plazos legalmente establecidos para la atención de posibles responsabilidades y obligaciones fiscales, mercantiles, entre otras.
Posteriormente, una vez transcurridos los plazos de bloqueo legal, los datos serán definitivamente suprimidos de forma segura.
Datos para Fines Comerciales: Seguiremos conservando su información para el envío de comunicaciones comerciales que consideremos de su interés, mientras usted no solicite su supresión o revoque su consentimiento.
Derechos de las personas interesadas
Conforme a la normativa vigente, usted tiene derecho a obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos y a ejercer los siguientes derechos:
Acceso: El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no los datos que le concierne, así como información detallada acerca de determinados aspectos del tratamiento que se esté llevando a cabo.
Rectificación: El interesado tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le concierne o que se completen aquellos que fueran incompletos.
Supresión: El interesado tendrá derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, en todo caso la supresión estará sujeta a los límites establecidos en la norma reguladora.
Limitación de su tratamiento: El interesado tendrá derecho a solicitar la limitación respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal.
Oposición al tratamiento: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La organización dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de sus datos: Es decir, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Mecanismo para el Ejercicio de Derechos: Si desea hacer uso de cualquiera de sus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad), debe dirigirse a la dirección: info@traam.app .
Nota importante: Para poder atender su solicitud, deberá adjuntar copia de documento identificativo para verificar su identidad.
Retirada de Consentimiento: Usted puede retirar los consentimientos que haya facilitado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho de Reclamación: Asimismo, le informamos que puede dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.
Modificación de la política de privacidad
Traam se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, prácticas del sector o intereses de la empresa. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad será publicado en este mismo sitio web y, en el caso de que dichos cambios sean sustanciales, serán notificados a los clientes con una relación contractual activa en el momento de la actualización.
Le recordamos que revise periódicamente esta política de privacidad para estar informado de cómo tratamos sus datos.
Nuestras medidas de seguridad
El responsable ha adoptado las medidas de índole técnico y organizativo necesarias y acordes al nivel de riesgo del tratamiento de los datos y su impacto en los derechos de las personas para garantizar la seguridad del tratamiento de datos de carácter personal y que son y sean exigidas en cada momento por la legislación aplicable.
Sin embargo, el usuario debe ser consciente de que en la actualidad las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y, por lo tanto, no se está a salvo de posibles intromisiones ilegales e indebidas, que no serían responsabilidad de la organización, ya que en todo momento se ha actuado con la diligencia debida para proteger los datos conforme determina la Ley.